Sklep internetowy Turlaj Klopsa, działający pod adresem www.turlajklopsa.pl/sklep, prowadzony jest przez firmę Bartłomiej Słupik Turlaj Klopsa z siedzibą przy ul. Karmelickiej 60, 31-128 Kraków, NIP: 7952504326.
Kontakt z firmą jest możliwy pod adresem e-mail: biuro.turlajklopsa@gmail.com oraz telefonicznie pod numerem: 796 414 311.
II. Zasady zakupu i płatności
Klient ma możliwość składania zamówień bez konieczności rejestracji konta.
Zamówienia można opłacić za pomocą następujących metod:
Przelew tradycyjny,
Płatność online przez system Przelewy24,
Płatność przy odbiorze.
Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności na rachunku bankowym sprzedawcy, z wyjątkiem zamówień z płatnością przy odbiorze.
III. Dostawa i realizacja zamówień
Zamówienia dostarczane są przez kuriera DPD lub mogą być odbierane osobiście.
Czas realizacji zamówienia wynosi:
Do 3 dni roboczych dla produktów dostępnych na stanie,
Do 2 tygodni dla produktów wykonywanych na zamówienie.
Klient jest informowany o statusie realizacji zamówienia na bieżąco poprzez wiadomości e-mail.
IV. Prawo do odstąpienia od umowy i zwroty
Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z wyjątkiem:
Produktów wykonywanych na zamówienie,
Produktów cyfrowych, takich jak e-booki.
Aby odstąpić od umowy, klient powinien przesłać oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail: biuro.turlajklopsa@gmail.com.
Zwracany produkt musi być nieużywany, nieuszkodzony oraz znajdować się w oryginalnym opakowaniu.
Koszt zwrotu produktu ponosi klient.
V. Reklamacje
W przypadku niezgodności towaru z umową klient może złożyć reklamację, wysyłając zgłoszenie na adres e-mail: biuro.turlajklopsa@gmail.com.
Sklep ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni roboczych.
Reklamacje nie wymagają przedstawienia dowodu zakupu, jednak klient powinien podać informacje umożliwiające identyfikację zamówienia.
VI. Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest Bartłomiej Słupik Turlaj Klopsa, z siedzibą przy ul. Karmelickiej 60, 31-128 Kraków.
Dane osobowe klientów przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz w innych celach zgodnych z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych (RODO).
Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.
Więcej o polityce prywatności na stronie https://turlajklopsa.pl/privacy-policy/
VII. Postanowienia końcowe
Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie sklepu.